FAQ

Preguntas Frecuentes — Soluciones Digitales | GenteTI

Sobre Genteti

¿Qué es Genteti – soluciones digitales a medida?

GenteTI es una empresa especializada en el desarrollo de soluciones digitales a la medida, diseñadas para optimizar procesos, automatizar tareas y mejorar la toma de decisiones en tu negocio.

¿Qué tipo de soluciones desarrollan?

Creamos aplicaciones web y móviles, automatizaciones con Excel VBA, desarrollo de software de escritorio y componentes DLL, Web Scraping Inteligente, Desarrollo en Bases de Datos SQL Server (ETL), Desarrollo sobre Microsoft Office 365, Business Intelligence y Ciencia de Datos e integraciones con APIs y dashboards en Power BI, todo enfocado en los objetivos y la operación de tu empresa.

¿Sus desarrollos son personalizados o utilizan plantillas?

Todos nuestros proyectos son 100 % personalizados. Analizamos tus procesos, necesidades y flujos de trabajo antes de diseñar la solución más adecuada.

¿Pueden trabajar con la infraestructura que ya tiene mi empresa?

Sí. Nos adaptamos a tus sistemas actuales e integramos nuestras soluciones con herramientas como SQL Server, Amazon AWS, Azure, Google Cloud, Microsoft 365, entre otras.

Desarrollo y proyectos

¿Cómo es el proceso para desarrollar una solución digital?

Iniciamos con un diagnóstico de tus necesidades, definimos objetivos y funcionalidades, luego desarrollamos un prototipo funcional, realizamos pruebas y finalmente implementamos la solución completa.

¿Cuánto tarda un proyecto promedio?

Depende del alcance.

Apps web o sistemas a medida: 6 a 12 semanas.
Automatizaciones VBA o integraciones simples: 7 a 15 días.
Dashboards Power BI: 1 a 2 semanas.

¿Puedo solicitar actualizaciones o mejoras después de la entrega?

Claro. Ofrecemos planes de mantenimiento y soporte evolutivo para continuar optimizando tu solución a medida que crece tu negocio.

¿Trabajan bajo contrato de confidencialidad (NDA)?

Sí. Podemos firmar acuerdos de confidencialidad para proteger la información y los datos de tu empresa.

Automatización y análisis

¿Qué tipo de automatizaciones desarrollan en Excel?

Diseñamos macros en VBA para tareas repetitivas, generación de reportes, gráficos y dashboards con métricas y comportamientos, conexión con bases de datos y exportación automática a Word o PDF.

¿Pueden conectar Excel o Power BI con mi base de datos o sistema interno?

Sí. Integramos Excel, Power BI y aplicaciones web con SQL Server, MySQL, PostgreSQL, APIs REST o servicios en la nube.

¿Desarrollan paneles de control personalizados en Power BI?

Sí, creamos dashboards interactivos con métricas, indicadores y visualizaciones que permiten analizar tu operación en tiempo real y con tus principales KPI.

Integraciones y APIs

¿Qué tipo de integraciones pueden realizar?

Conectamos sistemas internos con APIs externas como Shopify, SendPulse, WhatsApp Business, bancos, CRMs, Google Analytics, Amazon y plataformas contables.

¿Pueden crear APIs para mi empresa?

Sí, desarrollamos APIs seguras y documentadas para que puedas integrar tus sistemas o compartir datos con aplicaciones de terceros.

Costos, pagos y soporte

¿Cómo se maneja la cotización de un proyecto?

Realizamos una evaluación gratuita del requerimiento y entregamos una propuesta técnica y económica detallada, sin compromiso.

¿Cuáles son las formas de pago?

El inicio del proyecto requiere un anticipo del 50 %.

¿Ofrecen soporte o mantenimiento continuo?

Sí. Contamos con planes mensuales o por demanda para mantenimiento, soporte técnico y actualizaciones de tus desarrollos.

Seguridad y confidencialidad

¿Mis datos estarán seguros?

Sí. Aplicamos buenas prácticas de seguridad, cifrado de datos y controles de acceso en todos nuestros proyectos.

¿Las soluciones incluyen copias de seguridad?

Sí, incluimos mecanismos automáticos de backup según el tipo de solución (bases de datos, reportes o archivos).

Contacto

¿Cómo puedo solicitar una cotización?

Puedes hacerlo directamente desde el formulario de contacto en nuestro sitio o por el correo electrónico info@genteti.com

¿Atienden proyectos en otros países?

Sí. Trabajamos de forma remota con clientes en Latinoamérica, Norteamérica y Europa, garantizando soporte y comunicación constante.